买东西不满意留差评,就因为自己也开店卖家说投诉我恶意诋毁,压根没有的事情小二却说是我的错怎么办

淘宝购物也三两年了最近半年碰到两家特别无语的店主尤其是最近这家,衣服我不满意留差评是正常现象,就因为购买的旺旺号同时也是我的店铺,就非说我恶意诋毁冤的比窦娥都冤,购买的那家店收藏了一年多没事就看看更新什么的这次正好有我要的直接就买了连聊天都没有,本来希望小二能公平公正的解决,结果说我就是恶意评价还把我的评价删了,怎么办,对于我被判有问题会不会对我的店铺有影响。

第1个回答  2012-01-01
买到的衣衣有什么问题应该去跟店主协商解决的。实在不喜欢可以退货而不是给出差评,因为这不是解决问题的办法。你同为卖家,应该懂得凡事都要去沟通解决的。中差评不是解决问题的根本。也难怪小二说你是恶意评价。这么说希望不要去见怪哦,只是实话实说追问

嗯,没事,反正已经被删了,年底快递太慢,我要说不是质量问题只是臭哄哄的不敢穿,卖家肯定要我自己付运费,快递堵成那样,耽误的还是我的时间和钱,我就懒得退,留差评就是不满意而已。你懂得么。

追答

嗯,有些衣衣因为刚生产出来是有易味的,可以用金纺洗衣液泡下可以去易味的,也可以用那种花露水去泡下,我在网上买衣衣有时候也会买到很臭的衣衣,也是用花露水泡下,晒干就香喷喷的了。你问我懂不?可能理解不同吧,这个世界上为什么要出现“协商”这一词语呢?它就是为了双方的其中一方在任何事情有不满意时,用它来解决问题的,只有通过协商,没有什么事情是解决不了的。你说卖家肯定要你自己付运费,或许你找卖家协商了之后让你退回就不要你出运费了呢?所以只有通过协商去解决问题,而不是自己一方还没通过尝试就自己帮别人做出了决定。

追问

主要还是太麻烦
协商来协商去,协商通了还好说,协商不通还要贴着求人家么,再寄回去的快递等着它不知道哪天才能到,邮来邮去运费都能赶上衣服的价钱了,
一般在网上买东西,只要不是特别相不中,我都懒得退,
懒得退里面,除了上回的一家客服死都不吭发顺丰还给我弄了半个多月弄烦我,这还算是买的这么久里面头个差评,

第2个回答  2012-01-01
你开店几天了?淘宝恶意评价规则只有三项条款,其中一条就是同业竞止条款。意思是同一商品类目卖家不能相互给予中差评。
窦娥比你冤,中差评能够成立的可能理由有无穷个,能够撤销的理由共计4个(恶意评价规则3个条款,另1个不说),正好你撞上了其中一个撤销条款。

这个如同评价一样,评价本身有没对错高尚之分?没有的,只有伤害或善待对方的意念,以及能不能给的权利。
淘宝客服也不会说你什么错,只是涉及恶意评价规则,评价和评语被撤销;

没有怎么办,规则明示条款,那删除是永久的,即使出错也不会再次更改;
对你的店铺一般不会有大的影响,除非淘宝客服认为应按规则处理。因为处罚规则明确恶意评价处罚是1次扣掉12分,也就是真的按规则执行,你将会被全店屏蔽12天,需经过考试。淘宝客服在大多数情况下是删掉评价了事,不会进行扣分;卖家一般对规则也是记不住这么多的,不会强烈要求淘宝客服对你执行这样的规则。追问

购买的这个号最开始弄了一小段闲置转让,后来就没心情放弃了,真正开始整理店铺是11月中旬以后了,就是到现在才弄了一个多月连俩月都还没有了。才三颗心,我泪奔。
衣服就是不好啊,臭死我了,我都能拿我的命担保了,要是臭不疯我我去跳楼好了,早知道说真话会被删我就不用这个伴随我好些年的淘宝号购买了,申请个小号多好。

追答

喜欢听真话还是假话?这是我作为高手经常问买家和卖家朋友的话。

那我还是说真话吧。评价是什么?是杀伤对方的一种手段。如果评价真的那么能惩治假冒、阻止伪劣那为什么淘宝假冒越打越多?如果评价这东西真的公平合理,为什么淘宝推崇的商城店铺没有这么先进的东东?

你的保证我相信,说明这衣服有毒。但是,你干了什么?你给个差评送钱支持劣质产品!!淘宝无数巨大卖家黑色起源不要中归咎于淘宝对假冒伪劣的不作为,更有这种表面正义实际资本支持的纵容做法。为什么不维权?维权与评价哪一个更好,更有利于你?如果钱多,请下次多多支持濒临绝境的C店正品卖家!这群人在2012年将会消失一大堆。

不要多想了,如果消保投诉入口还在,那发起消保投诉解决商品问题。如果消保时限还在,但维权入口消失,可以向淘宝电话投诉,要求进行凭证提交。臭味是无法提交,但是,你说明的问题淘宝是可以采信。

追问

我只能说你总结的都太精辟了,尤其是商城,我一直都纳闷为什么它就没有等极之分,
哎,
这会除了有些不爽已经不心烦了,
我妈也说衣服质量差还好弄,臭还真不好取证,我试试吧,

追答

别,别听你老妈的,衣服如果真的是臭,就是传说中的有毒服装,这东东对人体是有伤害的。

不过你不用纳闷商城等级问题,这就是一种条件,用钞票换取淘宝的支持、宣传、也无评价风险;淘宝C店就不用多想了,斗争无数年都不可能拥有商城店铺的优势,这是人为决定,不是公平竞争。

实在不行衣服不要了,直发淘宝,写明是哪一宗投诉问题。谁爱穿赠谁,解决问题为上,身体健康为上。

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第3个回答  2012-01-01
"就因为购买的旺旺号同时也是我的店铺" 是什么意思?本人曾遭遇处理的不公,现在是人情社会,和我纠纷的是杭州卖家,人说不怕差评,想了淘宝就在杭州,人家确实搞定了差评的,人地主能摆平,认了。 个人经验:必须聊天,并做好记录,备小二调查;一定看好的店家,看真实的信用评价,看店主回复解释的口气,当然做到这些,需要一定经验和认知辨别能力,和我们日常交往一样复杂。 应该不会对您的店铺有影响。追问

我用购买他家衣服的id号自己也开了个