PPM的计算方法

如题所述

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第1个回答 2014-01-13

产品交付PPM=(当月顾客投诉不良数+退货数)/当月销售总数其中投诉不良数为:一批当中不良的个数,而非所投诉批的批量数.(如:顾客投诉一批产品总数为1000,不良率为10%,那么投诉不良数为1000X10%=100,

第2个回答 2011-08-21

不知道

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