第1个回答 2016-04-14
1.你们家的货跟其他家比，为什么那么贵（便宜）啊？ 2.你们家的珍珠我看色泽度不是很好啊？ 3.你们最低能给几折吧？我看别人家便宜还是你们家便宜 4.你们钻石是产地南非的？你敢肯定吗？ 5.你们牌子是哪里的？ ------------------------------- 其实许多问题要因品牌而异，通用的问题一般都是些专业性知识，比如顾客对某件首饰产生疑虑，而营业员的专业知识又不足以打消顾客疑虑时，就是一件比较让人头痛的事情~ 还有就是，营业员如果不能与顾客很好地进行感情交流的话，在同等或处于劣势的情况下，很可能被抢走客源~ 总之，客观问题需要客观对待，每个品牌都应有自己的专业培训人员，定期市调，发现劣势，取长补短~~~