第1个回答 2024-07-11
如果您发现电信宽带服务没有使用，但仍在扣费，以下是几个可能的解决方案：
1. 检查您的宽带服务合同期限是否已满。如果您签订了合同，且合同未到期，通常情况下您仍需支付相应的费用。
2. 确认您的宽带服务状态。有时，由于系统更新或其他技术原因，可能会出现服务未正常停止扣费的情况。联系电信客服，询问具体的服务状态。
3. 如果是误扣费，请您及时联系电信客服。提供相关证据，如银行对账单或支付记录，以便客服人员为您核实并处理。
4. 遵循正确的解约流程。如果您打算停止使用电信宽带服务，应按照合同约定的方式提前通知电信公司，并办理解约手续。
请注意，未按照正确程序解约可能会导致额外的费用。
安徽电信的客服团队随时准备为您提供帮助。如有疑问，请随时通过官方渠道联系他们。