第1个回答 2024-05-11
一、消费者协会
1. 依法成立的社会团体，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。
2. 宣传保护消费者合法权益的法律法规，提高消费者依法维护其合法权益的能力。
3. 开展消费知识教育，为消费者提供咨询服务。
4. 对消费者进行消费意向调查，客观公正地公布商品和服务的质量、价格、性能调查结果，指导消费。
5. 受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。
6. 对消费者投诉进行综合分析，及时通报有关经营单位或者部门。
7. 参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行的监督和检查。
8. 向有关部门反映涉及保护消费者合法权益的问题，提出建议。
二、卫生部门
1. 负责对商品和服务的卫生状况进行监督和检查。
2. 对涉及消费者健康和安全的商品和服务进行监管。
3. 对卫生问题进行调查和处理，保障消费者的健康权益。
4. 提供相关的卫生知识和健康指导，提高消费者的健康意识。