淘宝遇到两个ID其实是同一个人购买，但是他却说发错货了。

Question

其实是他的另外一个ID购买的东西 拿到这个ID说东西给他发错了，遇到这种人要怎么处理呢？因为查询的后台两个ID的地址是一样的。遇到这种人有没什么办法呢？求大神

Answer 1

同一个地址和IP，不同的ID和联系人和电话也不是不可能的，同一个单位，同租一个房都有可能的，关键是两个都说发错还是同时说发错？然后要有图有真相。如果是A说收到的是B的东西，B说收到的是A的东西，那分别打电话协调让他们互换就好了，如果是故意刁难的，那找小二了。

Answer 2

让他用购买东西的ID跟你联系，其他ID不受理，因为你也不知道他是不是在忽悠你追问

晕，是一个人 分别用两个ID购买的东西，然后地址留一样的 一模一样。但是联系人和联系方式不同

Answer 3

不用管，淘宝后台可以查到的，有问题找小二，小二后台都有记录的！