您好，此问题是由您的电脑中硬件或软件所引起的，与AU的服务器无关，与您的帐号数据无关。首先请您查看电脑是否满足劲舞团基本配置和操作系统。
1.确认您电脑中的显卡驱动是否为官方的最新版本，DirectX是否是DirectX 9.0c以上。如重装过系统后出现此问题，建议您尝试重新安装或更新下显卡驱动
2.IE版本是否需要还原到6.0，具体操作方法直接删除IE，重启电脑后自动还原至6.0 （考虑到网吧用户就算是IE7.0可能会拒绝还原，可建议网吧用户在关闭网吧还原软件类的情况下直接跳到第三步）
3.下载安装窗口化补丁和注册表文件，若此方法也无法解决您的问题这里建议您关闭系统dep试一下。关闭dep方法：
http://www.cpcwedu.com/Document/mssystem/112323870.htm 4.重新下载安装最新版客户端 祝您玩的愉快