第1个回答 2013-05-05
管理学 决策 1 决策的含义 ? 组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内 有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 ? 决策主体：组织或个人。 ? 决策要解决的问题：活动选择或对活动的调整。 ? 决策选择或调整的对象：活动方向、内容、方式。 ? 决策涉及的时限：未来一定时期内。 2 决策的特点 ? 目标性：有一个明确的目标； ? 可行性：考察行动的必要性，注意实施条件限制； ? 满意性：“满意原则”。管理决策中只能进行有限 理性决策； ? 过程性：决策是一个过程。一系列决策的每一个决 策本身都是一个过程，而非“拍板”的一瞬间； ? 动态性：不断循环。 3 传统决策 个人决策 经验决策 主观定性决策 4 现代科学决策 多方案论证 定量与定性结合 专家的参与 5 为什么是“满意原则”而非“最 为什么是“满意原则”而非“ 优原则” 优原则”？ 取得最优决策的条件： ? 决策者了解与组织活动有关的全部信息； ? 决策者能够正确地辨识全部信息的有用性，并据此 制定出没有疏漏的行动方案； ? 决策者能够准确地计算每个方案在未来的执行结果。 6 为什么是“满意原则”而非“最优原 为什么是“满意原则”而非“ 则”？ 上述条件难以具备： ? 组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息； ? 决策者的利用能力也是有限的； ? 人们对未来的认识能力和影响能力是有限的； ? 即使人们利用现代科技手段找到最优方案，但实 施的代价往往很大，与其可能带来的收益相比可 能并不合算。 7 决策的基本过程 ? 确定目标。包括研究现状，发现问题；确定目标； ? 收集有关的资料； ? 拟订备选方案。以实现目标的约束条件为依据拟订 方案并对备选方案进行分析评估； ? 方案选优。选择“满意”的方案。 ? 方案实施。包括试验验证、方案实施、反馈、追踪 决策等环节。 ? 跟踪与调整 ? 评价总结 决策过程是“决策——执行——再决策——再执行” 的过程。