六分客户管理法依照的是哪个维度

Question

如题所述

Answer 1

六分客户管理法依照的维度有：增量维度、交易维度、操作维度、信息维度、活跃维度、线索维度。

1、增量维度：主要是用于统计用户数量增减、以及增量渠道方面的数据。

2、交易维度：交易维度在不同行业的很多都不一样，大致会有订单数据、支付数据、异常数据和渠道数据等进行区分。

3、操作维度：很简单操作是针对客户的不同操作进行数据统计，当新功能上线的时候可以通过用户的操作数据来了解用户对于新功能的感知度。

4、信息维度：信息维度就包含可用户在平台的基本信息，并通过该信息分析用户，从而了解我们的用户，让企业更有针对性的开发用户。

5、活跃维度：就是基本网站具备的日活、点击率、流失率等关于用户在平台活跃程度方面的数据统计。

6、线索维度：为什么称为线索维度呢？因为将之定位未成交的、有价值的用户，所以称为线索。

数据分析的步骤：

1、明确分析目的：先决条件、提供方向。

2、需求数据收集：数据库、其他媒介。

3、分析数据处理：清洗、转化、提取、计算。

4、目标数据分析：统计分析、数据挖掘。

5、分析数据展现：图表、表格、文字。

6、分析报告撰写：框架清晰、结论明确、提出建议。