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    • 美团客户点赞了商品但是给了2星差评可以申诉吗

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    第1个回答  2022-08-17
    可以的。申诉理由：客户电话和配送地址与同行店铺信息一致，是同行恶意行为。然后主动联系客户询问差评原因，并提出解决方案，积极跟进处理，看下能否让客户修改差评。避免矛盾升级，内部优化减少此类差评的发生。
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