解冻、换卡等都可以。
工商银行卡异常状态解除的情况如下：
1. 如果是由于多次输错密码导致账户异常，可以重置密码解除异常状态；
2. 如果是由于个人信息不完善导致账户异常，在完善个人资料后即可解除异常；
3.如果是由于逾期还款导致账户异常，那么需要还清欠款并向银行说明情况才能解除异常。
4. 除此之外，也有可能是因为银行卡丢失办理了挂失业务或长期未用被自动消磁等原因导致账户异常，那么您可以拨打工行的客服电话95588或携带
身份证前往工行网点解除异常。
拓展资料：
原因：
造成卡片状态异常的原因较多，比如卡片过期、密码错误次数超出限制、账户冻结等，请您拨打工行
客服热线95588转人工服务，或持卡及个人有效身份证件通过当地工行营业网点查询详细原因。
温馨提示： 根据人民银行规定，信用卡卡片启用后6个月内无交易，银行需暂停该账户非柜面业务。主卡人持本人证件（单位卡客户应凭单位证明、经办人有效身份证件）前往工行营业网点办理个人身份核实后，次日即可恢复用卡，建议携带名下所有无法交易卡片前往柜面办理。
银行卡异常状态可能是银行卡被冻结、银行卡已经消磁不可读、银行卡密码输入错误次数过多被锁定，或者银行卡在一段时间内，频繁的资金转进转出，银行这时会认为用户在进行非法操作，对账户进行控制，导致银行卡不能正常使用。当开户的卡使用的身份证到期，账户也会出现异常，需要持卡人带着新办理的身份证去银行重新核实。一旦出现异常状态，用户要第一时间打银行电话进行咨询。
工商银行卡挂失 如是
储蓄卡、存折，如您的账户已注册
网上银行，请您登录后选择“全部-银行卡.账户-账户服务-挂失”功能办理挂失业务。您也可拨打95588选择人工服务办理挂失。储蓄卡、存折或
存单临时挂失有效期为15天，请您及时携带有效身份证件，到营业网点办理正式挂失及补办新账户手续。
注意事项
1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现
ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行;
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机;
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码;
4、刷卡消费 时，不要让银行卡离开视线范围，留意
收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片;
5、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失;
6、如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
7、银行卡不要和手机、电视、音响、微波炉等磁场强的电器放在一起，最好放的远一些。多张银行卡、存折也不要放在一起。
8、卡与卡之间尽量用纸片隔开，起到间隔作用。
9、可使用专门的银行卡卡套或防磁卡包。