第1个回答 2022-06-30
有调查显示，管理人员有70%的时间用于沟通交流，所以，善于表达是职场人士的必备技能。
《透过结构看世界》这本书介绍了一种非常实用的商业表达的的框架，使用这个框架就可以让我们把事情想清楚，说明白。
这个表达框架用三个步骤来实现，分别为描述问题、构思结构和形象化显示。
第一步，描述问题。著名的吉德林法则指出，把问题说清楚，就等于解决了一半。那么怎么去描述问题呢？这里介绍了一个大家都熟知的“5W2H”法则，即What、Why、When、Where、Who、How、How much，通过填写“5W2H”表格，就可以轻松地把事情描述清楚。
第二步，构思表达结构。这里要分四个步骤来完成。
1、明确目标，即你希望对方做什么，只有明确目标后，你的表达的指向性才会明确，听者理解起来才会更容易。写目标可以利用AB法则，A表示受众，B表示行为。
2、设计序言结构，好的序言结构可以吸引对方的注意力，俗话说“好的开始是成功的一半”，所以很重要。序言的四要素是SCQA，S是情景，C是冲突，Q是疑问，A是回答。我们可以根据情况调整这四个要素的表达顺序。
3、设计主题，设计主题的三个原则是简单、准确、利益（从对方的角度出发），三者缺一不可。设计的时候要根据这三个原则综合确定
4、最后是设计表达顺序，分为自上而下的金字塔结构和自下而上的金字塔结构。自上而下的金字塔结构是先提问，然后回答提问，这样的好处是有悬念，听者愿意听。自下而上的金字塔结构是先收集信息，然后信息分类，最后概括总结，这样的好处是思路清晰。
第三步是形象化呈现，我们可以利用“结构罗盘”来呈现。
通过这三个步骤，我们就可以设计出一个很好的商业表达，小伙伴们快试一下吧！