我的车子在8月份发生交通事故，保险公司查看后，定为报废。车辆全损后的价值为35000元（含残值2000元），赔偿款直到现在还没理赔给我，因为保险公司说车辆残值还没处理掉，现在只能给我33000元。必须等到有要购买残值的这个人给我2000元，还要去办理过户！问题一：保险公司这样理赔符合正常流程吗？问题二：这个残值如果没人要，车辆残值怎么处理？是不是要我承担这2000元？