第1个回答 2022-06-12
现在不论做什么行业服务都是最关键的，特别是现在的私营企业，若服务不好的话就会造成客源的流失，因而口腔诊所做好服务也是非常有必要的，那么口腔诊所应该如何做好服务呢?我们大伙还是一起来看看齐啦口腔平台我的介绍吧：
口腔诊疗当中感动式的服务的要点
一.感动服务来源于关爱
我们在做检查的过程中，经常会碰到一些行动不便的病人，他们的行动不便，我们的医护人员能否主动的把他们扶上牙椅，协助他们检查，部分病人嘴巴里会有异味，我们能否做好防护，不会嫌弃他们，能否知病人成就了我们的事业并且满足了我们的幸福感。因为没有病人就没有我们的未来，就没有我们的机构，能否将这样子的理念扎根在每一个员工的心里
二.服务是尊重，但是不是卑躬屈膝
感动服务并非要求我们完全的卑躬屈膝、忍辱负重，在病人面前是个孙子，而是要明白服务是尊重，绝不是施舍。无论是微笑、还是问好，一定要适度、要得体，更不要让你的功利心一览无遗，感到你在谄媚，让人产生了防备的心理
三.医生的力量不可忽视
感动服务当中，我们常常会忽视的一位点也就是接诊检查时医生的体现
给大伙举一个例子，每一次接诊时，只要有年长的病人走进来，我们的医生是否都会站起来，请他们坐下，等长者落座过后，再坐下;在接诊时，会不会认真的聆听，不接电话。即使有非接不可的电话也要征得病人同意过后才接听，不当病人面喝水，更不能吃东西，不和同事聊与病人无关的任何话题，能否表现出对病人的尊重
这些都是小事，但是从某种角度来说的话，是对病人最基本的尊重，因为病人坐在你的面前时，你只可以心无二用的、责无旁贷的为她服务
四.知情的选让病人感动
在给病人实施治疗前，每一个医生能否给病人提供两种以上的治疗方案。供病人知情的选，并且详细的解释每一种方案的利弊，并保证方案：最大限度的保证病人的安全，最大限度的减小牙齿的损伤，最小的代价最佳的结果!
我们要坚信坦诚换来理解，严谨的换来信任，谈的严肃或严重，强调或认真，表达出来并非推卸责任，不是担心医疗纠纷，而是看好或者谨慎的体现，医生和病人术前的沟通应是友善的、理性的，术前谈话与其是说告知风险，不如说是请病人感受你的决定是否合理。只有病人感到合理，信任你，才可减少医疗纠纷，更可以获得病人的感动。
口腔诊所管理之中服务也是一项非常关键的工作，希望大伙要看好口腔诊所的服务工作，只有做好了服务，老客户才会愿意继续来，才愿意带自己的朋友来诊所诊治。
加入群了解更多详情：241322251
还可拨打客服电话进行咨询：18908478106(微信同号)