第1个回答 2020-09-28
1. 目的
规范内部培训管理，建立和完善从培训需求调查、培训实施、效果评估到课程共享、教案汇编等一系列过程的相关制度与规范。
2. 适用范围
适用于集团培训的组织管理工作。
3. 术语和定义
3.1 培训：针对员工的实际情况，利用各种科学合理的手段，提升其意识、技艺、能力，改善其态度的一系列活动。
3.2 培训原则：
1) 目的性原则。培训基于公司经营发展战略、管理需求以及人力储备为出发点，要有明确的目的；
2) 讲求实效的原则。即培训应与工作实际紧密结合；
3) 共同发展的原则。坚持把培训与员工职业发展相结合，把培训视为对员工的福利，促进员工与企业共同发展；
4) 多样性原则。培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性；
5) 主动性原则。强调受训者的参与和互动，发挥受训者的主动性。
3.3 培训分类：
1) 知识培训。不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识；
2) 技能培训。不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能更好地应用、发挥、提高；
3) 素质培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
3.4 培训形式：
1) 按员工职业发展阶段划分，可分为新员工入职培训（本流程不包括此部分内容）、岗位技能提升培训；
2) 按受训者层级划分，可分为高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训；
3) 按培训的方式划分，可分为内训、员工自我培训和外派培训；
4) 按培训的内容和目的划分，可分为意识与理念培训、素质提升培训、法定持证上岗培训以及职位进阶培训等
4. 职责
4.1 培训工作由各部门和人力资源部共同承担和推进。
4.2 人力资源部
4.2.1 制订和完善培训制度、流程；
4.2.2 负责各部门或人员提报的培训申请的处理（沟通了解、审核或审批）；
4.2.3 根据公司发展战略、经营目标及人力资源规划制订年度培训大纲、培训计划和月度执行计划，并组织执行；
4.2.4 构建职务晋级培训和岗位技能交叉培训机制，培养认同华荣文化、符合公司未来发展所需的高素质复合型人才；
4.2.5 建立和完善内部师资队伍；
4.2.6 负责培训教材的审核，培训资料的收集、整理和归档；
5. 程序
5.1 培训计划拟订准备
5.1.1 人力资源部培训专员负责收集培训资源，建立培训资源信息库。
1) 联系各类培训、咨询机构，收集培训课程信息；
2) 对收集到的培训课程信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选。
3) 收集各部门人员的专业技能培训资源
5.1.2 培训需求调查
5.1.2.1 人力资源部每年11月份向各部门发出征集年度培训需求通知，下发《员工培训需求调查表》；
5.1.2.2 名部门总经理组织员工填写《员工培训需求调查表》；各部门总经理汇总下属员工的培训需求并进行审核；
5.1.2.3 各部门总经理根据部门工作需要,并对下属员工的培训需求进行综合平衡，编写《部门培训需求汇总表》，提交给人力资源部培训专员。
5.1.2.4 人力资源部培训专员收集/汇总《部门培训需求汇总表》，编写《公司培训需求汇总表》。
5.1.2.5 人力资源部总经理根据各部门的培训需求进行调查、分析和评价,结合公司发展的状况和对部门人员的经验/资格/技能进行评价,初步确定《公司培训需求汇总表》；