第1个回答 2020-09-28
1. 目的
规范内部培训管理,建立和完善从培训需求调查、培训实施、效果评估到课程共享、教案汇编等一系列过程的相关制度与规范。
2. 适用范围
适用于集团培训的组织管理工作。
3. 术语和定义
3.1 培训:针对员工的实际情况,利用各种科学合理的手段,提升其意识、技艺、能力,改善其态度的一系列活动。
3.2 培训原则:
1) 目的性原则。培训基于公司经营发展战略、管理需求以及人力储备为出发点,要有明确的目的;
2) 讲求实效的原则。即培训应与工作实际紧密结合;
3) 共同发展的原则。坚持把培训与员工职业发展相结合,把培训视为对员工的福利,促进员工与企业共同发展;
4) 多样性原则。培训要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性;
5) 主动性原则。强调受训者的参与和互动,发挥受训者的主动性。
3.3 培训分类:
1) 知识培训。不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识;
2) 技能培训。不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能更好地应用、发挥、提高;
3) 素质培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。
3.4 培训形式:
1) 按员工职业发展阶段划分,可分为新员工入职培训(本流程不包括此部分内容)、岗位技能提升培训;
2) 按受训者层级划分,可分为高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训;
3) 按培训的方式划分,可分为内训、员工自我培训和外派培训;
4) 按培训的内容和目的划分,可分为意识与理念培训、素质提升培训、法定持证上岗培训以及职位进阶培训等
4. 职责
4.1 培训工作由各部门和人力资源部共同承担和推进。
4.2 人力资源部
4.2.1 制订和完善培训制度、流程;
4.2.2 负责各部门或人员提报的培训申请的处理(沟通了解、审核或审批);
4.2.3 根据公司发展战略、经营目标及人力资源规划制订年度培训大纲、培训计划和月度执行计划,并组织执行;
4.2.4 构建职务晋级培训和岗位技能交叉培训机制,培养认同华荣文化、符合公司未来发展所需的高素质复合型人才;
4.2.5 建立和完善内部师资队伍;
4.2.6 负责培训教材的审核,培训资料的收集、整理和归档;
5. 程序
5.1 培训计划拟订准备
5.1.1 人力资源部培训专员负责收集培训资源,建立培训资源信息库。
1) 联系各类培训、咨询机构,收集培训课程信息;
2) 对收集到的培训课程信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选。
3) 收集各部门人员的专业技能培训资源
5.1.2 培训需求调查
5.1.2.1 人力资源部每年11月份向各部门发出征集年度培训需求通知,下发《员工培训需求调查表》;
5.1.2.2 名部门总经理组织员工填写《员工培训需求调查表》;各部门总经理汇总下属员工的培训需求并进行审核;
5.1.2.3 各部门总经理根据部门工作需要,并对下属员工的培训需求进行综合平衡,编写《部门培训需求汇总表》,提交给人力资源部培训专员。
5.1.2.4 人力资源部培训专员收集/汇总《部门培训需求汇总表》,编写《公司培训需求汇总表》。
5.1.2.5 人力资源部总经理根据各部门的培训需求进行调查、分析和评价,结合公司发展的状况和对部门人员的经验/资格/技能进行评价,初步确定《公司培训需求汇总表》;