第1个回答 2020-08-03
现代科技手段，可缓解保险公司在车险人伤理赔中的劣势处境。如通过大数据的应用可以分析在某个地区比例较高的情况，保险公司可以主动合作治疗合理的医院而规避过度治疗情况严重的医院，进而实现医疗费的管控。保险公司可运用大数据技术以伤情为基础进行分析，从而得出某种伤情在某个地区或某个鉴定机构的伤残评定等级的概率是多大，进而方便保险公司高效调解实现减损。另一项科技手段，人工智能技术在车险人伤理赔领域也很有用武之地。基于深度学习，智能系统准确识别图像或视频中的人体相关信息，进行人体检测与追踪、关键点定位、属性分析，最终实现损伤程度判定。普通的案件理赔需要人工对医疗费、误工费等十几项费用进行审核，因此时效普遍长于车物案件。人工智能引入后，保险公司可以根据我国现行的临床数据,在信息智能化获取、损失智能化判定的基础上，结合上述大数据技术所挖掘的海量历史赔案数据积累，进一步实现伤情报价智能化。
我国车险人伤理赔的科技含量一直落后于车物理赔，大数据结合人工智能技术的引入使理赔模式更进一步。随着两项技术的成熟运用，未来的智能化理赔覆盖率将逐步逼近100%，从而实现理赔流程优化，降低人工误差，规避人为干预的风险，同时缩短理赔时效，提升客户体验，从而达到保险+科技使得人伤理赔进化。