有哪些话你听了会很生气但还是要保持微笑的?

如题所述

第1个回答  2022-10-26

客户虐我千百遍我待客户如初恋下一句是我誓今生永相随。客户骂我心不堵,我当自己是保姆。我当客户是上帝,俯首作揖不离弃。这句话能够充分体现一个销售人员对待客户的态度,更准确的说是对待订单的希望程度。这句话体现的一种精神,是锲而不舍,坚持不懈的精神。

但是如果再往深处着想,一味的追求这种效果,会伴随着许多的麻烦和问题。一味的舍弃自身的坚持和原则,无尺度的迎合客户,只会将你和对方摆放在两个不同高度的位置,此时你是弱势一方,你又能为自己争取到多少利益呢,对方的任何不平等条件,你又能接受几条。我们更应该保持初时的赤诚之心,坚守自己的底线。

与客户正确沟通的技巧

1、金钱或其他的利益

客户的初衷在于有利益,几乎所有的人都对金钱或者其他的利益感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

2、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话,赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点,而让准客户知道你的话是真诚的。赞美要先经过思索,要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

3、提及和客户有关系的人

告诉客户,是其他人介绍来的。打着别人的旗号来推介自己很管用,但绝不可能自己杜撰,要不然,客户一旦查对起来,就要露出马脚了。取信客户,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。