建行信用卡被盗的问题

Question

如题所述

Answer 1

第一、如果出现信用卡被他人盗刷，或者账单明细中出现非本人交易，持卡人应立即联系建行信用卡中心客服处理。银行可以通过调取签购单或者查询交易明细进一步处理。
第二、如果确实是因为信用卡或持卡人个人信息泄露造成的信用卡被盗刷，那么持卡人可以申请更换新的信用卡，更换信用卡后，卡号、有效期、安全码都发生改变，提高卡片安全。
第三、持卡人也可以申请开通小额支付提醒业务，每个月3元，只要信用卡支付，不管金额大小都会给持卡人预留的手机发送短信，有助于持卡人了解卡片交易状况。