“天翼小号”业务主要通过智能手机下载手机小号客户端，通过客户端申请11位虚拟手机号码，并在客户端上实现拨打和接听、短信功能，通过该业务可以使普通智能手机实现单卡双号双待功能。小号申办流程：
1、需要登录小号手机客户端，如果没有账号，需要点击下方导航栏最右侧的“小号”后，使用手机主号码登录小号手机客户端申请小号。
2、可以在小号-订购记录页面查看自己的主号、精选小号、小号功能费和短信包。如果需要其他小号，可以点击“挑选小号”转至“订购小号”页面选择自己需要的号码；小号功能费分为四种类型：”体验包”、”月包”、”季度包”、”半年包”，必须从四种功能费中选择一种，短信包为可选项，非必选。主号不可变更，如需变更则需要用户重新换号登录。
3、选好小号和套餐后，点击”下一步”。如果需要变更号码或套餐，需要点击左上角返回重新操作；如果电信主号未做实名认证则无法办理小号业务，请先在营业厅办理实名认证。联通、移动用户进入实名登记信息上传环节。须上传身份证正面、反面及手持身份证照片。身份证正面上传后会自动识别身份证信息，若机主姓名识别有误，可自行修改。
4、在”付款”页可以查看已选择的小号和套餐及金额，目前仅支持微信、支付宝、翼支付、招商银行、建设银行的支付方式，选择其中一种进行支付。
5、提交订单后可以点击刷新办理结果进行办理结果查看，结果会有四种情况：办理成功、首次实名办理失败、二次实名办理失败、其他原因导致失败（如服务器异常）。
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