数据传输出问题，网络错误500。是什么意思（我这个是步步高家教机，用扫描笔的时候出错的。）

Question

重启了一下又变成了404

Answer 1

亲爱的网友您好：
很抱歉，给您带来不便了。
1.建议您到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，然后重启机器试试。
2.重启一下路由器，断开网络重新连接，然后把家教机靠近路由器的旁边扫描试试。

感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888