银行客服这个职位有发展空间。如果在客服这个岗位上做的非常出色，在一年后一般会有调动，如果一年半之内没有，基本以后也不会有，最多就是从初级变资深，理由很简单，里面抱有同样目的的人太多，竞争比你想象的要更激烈；再往后本人只能推测，估计工作两到三年，或你考取
资格证书的两年后，才有可能会进入真正的金融系统。
银行的客服确实紧缺，但银行系统有编制的人员相对要饱和许多，拿招行为例，基本上一年四季都在招聘客服人员，并非它的实际需求量无限制，而是因为不断的有人离职，而新招聘的人不可能马上添补这个空缺，而是需要一个培训和考核的过程。