银行智能柜台无法办理的业务是状态异常的银行卡业务。智能
柜员机可以办理个人开户、
电子银行注册、挂失、密码重置、转账汇款等30多项常见业务，打通了以上业务传统模式下耗时长的典型“痛点”，而且随到随办，免去排队填单的烦恼，让客户的服务体验大大提升。
智能柜员机的部署，是永康农商银行深入推进网点智能转型的重要举措，通过加大宣传力度、加强业务分流引导、加大考核力度，逐步推广智能柜员机的使用，转变客户的交易习惯，实现业务办理离柜化。同时推动机器换人，优化网点的人力资源配置，理顺智能服务业务的
工作职责和流程，使人员从柜台里走出来，集引导与营销为一体，为客户提供更高效、更便捷、更智慧的金融服务。下一步，永康农商银行将在人工智能、人脸识别、大数据等新技术支撑下，产品、渠道和服务场景以更高效的自动化流程服务客户，使新时代网点智能化转型走向快车道。