第2个回答 2010-01-21
1、基层的管理人员，自身必须先具备相适应的专业、技能、理论知识以及组织、协调和沟通能力。 所以他应当带头去学习，去完善自身工作能力，并且鼓励员工互相学习，不时创新。
2、应当遵纪守法，严于律己，善于自我管理，为员工树立正面的形象。基层管理人员应当带头遵守公司的规章，去实践企业的文化理念，比如认真做事、微笑服务、对工作尽心尽力、兢兢业业等等。
3、处理员工问题时应当做到公道正派，坚持原则，不分亲疏、民主、一视同仁，维护员工团结。对员工进行教育时要以理服人。
4、要善于激励员工，及时向领导反应员工的进步情况，同时要考虑到员工的利益，代表员工向领导反应问题。本回答被提问者采纳