第1个回答 2022-07-11
在销售中，信任是成交的前提条件，要想让客户买单，就先取得客户的信任。但在销售过程中，信任是一步一步建立起来的，并非一朝一夕就能完成。那么，在门店销售中，我们可以怎么拉近与客户的距离呢？
1、天气开场白
例如炎热的夏天，我们可以对客户说：“美女，大热天的，快进来凉快凉快吧。”客户进门后，顺便递过来一杯水，顺着说：“来歇歇脚，坐下喝口水缓缓。”这话术配合行动，给客户带去实惠，客户是很愿意坐下来的，一旦客户坐下来，心理戒备和抵触情绪就会大大减少。
2、多一点关心
看到客户提了东西或者带着小孩子的时候，我们要主动的为客户分担，话术是：“今天大丰收啊，这些东西就先放这里吧，我找人给您看着。”如果客户愿意，我们还可以帮客户照看小孩，让客户安心选购。
3、多一些赞美
赞扬客户的相貌比较直观，难以做到真诚，所以我们要有适当的调整，因人而异，但关键是让客户听着舒服。
对于女客户，我们应该多称赞其气质，因为气质是知识、修养的一种集中体现，是内在美；
对于男客户，我们可以多称赞其责任心和做事情的魄力，这是男人都向往的品质；
对于上年纪的客户，我们应该多说说他们的和蔼亲切，如自己的长辈一样，给他们一家人的感觉。
销售是一种感情交流，在销售中，好的开场能迅速拉近与客户间的距离，减少陌生感，而后面贴心的服务，更是在客户心里给自己加分，每一点的积累，分数越高，信任度越大，关系也越好。
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