企业管理案例分析

某市通用有限公司总经理王先生刚收到计财部关于公司最新情况的报告。他翻阅之后很不高兴,销售额下降,成本上升,利润减少,用户申诉增加,人员流动率也升高。他立即召开中层以上干部会,会上他说:“我看了最近的报告,发现公司的绩效不佳,公司变成了俱乐部,职工们关心的是少干工作,多拿工资和奖金。现在需要严格的监督和更多的控制。他们不好好干,先警告一次;再不行,就炒他们的鱿鱼。”
与会干部听后都不发言,只有一位年轻干部--胡蓉对公司是否应该这样严格控制发表意见,她说:“人们基本上是要工作、想贡献的,只要有机会,他们都想把工作做好。公司或许还未把职工的潜力真正挖掘出来,因为职工都有较高的文化程度,都想参与决策过程。”她建议总经理向职工说明公司当前的处境,然后请他们帮助提高生产率。
王先生对胡蓉的话感到吃惊,心想她肯定是在精舍学习工商管理硕士学位课程时,被一些新鲜观点迷惑住了。于是,他突然宣布休会,并命令与会干部下周星期一再开会,汇报各自在强化控制方面拟采取的特别措施。
问题:
1.总经理对人性的观点是什么?胡蓉的发言暗含的人性观点又是什么?
2.假如你是该公司职员并参加了这会议,你打算说些什么?
3.假如你是公司聘请的顾问(但在别的单位工作),也参加了这次会,你将向总经理提哪些改善公司组织状况的建议?
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第1个回答  2010-01-02
1、总经理是基于X理论,胡容是Y理论;
2、公司职员在这种场合下,应该对自己岗位关联紧密的工作中出现的一些问题或者瓶颈提出问题。但是如果是在胡容说过那番话之后,一般的职员不太适合再有别的发言,尤其是看起来附和胡容的观点。
3、作为顾问,其实完全可以向总经理在会后单独建言。建议他从一些制度上来寻找漏洞,不能简单的从员工的工作态度上寻找原因本回答被提问者采纳