天易成网管系统是由成都天易成软件有限公司研发的一款上网行为管理软件。该软件基于C/S（客户机/服务器）架构，无需调整网络结构，安装在局域网内任意一台电脑上，即可全面监控局域网内所有电脑的上网行为。天易成网管通过了360软件安全认证，是一款不含任何恶意代码的绿色软件。但使用中往往会遇到很多问题，而自己又不懂怎么解决。我在网上收集了那些天易成网管系统使用的常见问题，集合了一起给大家，希望能帮助到大家。
天易成网管软件常见使用问题汇总
一、开始管理后，局域网内电脑不能上网了。
一般出现在使用arp网关模式时。
1.arp网关模式要求关闭路由器arp防火墙和不能做ipmac绑定。检查路由器，如果有则关闭。
2.检查监控电脑否安装了arp防火墙，将其关闭试试！ 可能有影响的防火墙有nod32，瑞星等。
3.检查监控电脑是否安装ARP补丁，比如操作系统安装的是绿茶系统，就会默认安装ARP补丁。
二、出现"无法连接到服务端!请核对IP和端口信息,并确认后台服务已经启动"的提示，如何解决？
根据以下步骤检查：
1.登录时，服务端IP输入127.0.0.1。
2.点我的电脑--右键--管理--服务和应用程序--服务，找到TYCNetManageService，查看其状态,状态必须为"已启动"，如果没有该服务就重装一次软件，就会重装服务。
三、设置了策略，限制了速度，比如20k/s，但显示速度还是很大，远远大于20k/s，如何解决？
在全局设置中，将限速方法设为 精确方法。
四、为什么在同事的电脑上会报告我对他电脑的ARP攻击呢？
正常的,因为我们的ARP网关模式需要使用ARP进行管理。若想不出现arp攻击的提示，可以在控制模式设置--ARP模式设置里的检测上传流量勾去掉，或者是配置我们的网桥模式，http://www.tyc100.com/tycbbs/showtopic-6-1.aspx#9这是模式的设置步骤。
五、设置好策略，开始管理，却不能做任何封堵，也看不到速度和流量，如何解决？
1.可能是某些机器开启了arp防火墙。 在全局设置或设置向导里，勾选 "阻止运行arp防火墙或arp静态绑定的主机上网"。这个时候，开启arp防火墙的机器，只有关闭arp防火墙并重启机器后，才能上网。(注意：如果路由器上做了IP-MAC绑定,会导致封堵arp防火墙的功能失效。请在路由器设置里，取消IP-MAC绑定。)
2.如果路由器上开启了防arp欺骗的功能，将对管理造成影响(比如看不到下载流量)。在路由器上将这个设置关闭。
3.局域网内存在两个网关，某些机器管理不到，是因为他们和监控机不是同一个网关。
4.检查他是否使用单位的网络上网。如果他使用联通的CDMA,或3G上网卡的话，是不能做封堵的。