建议一：学点心理学--情绪影响思考
人类的情绪在很大程度上影响着人的思考。比如，如果你憎恶一个人，你往往就会反对他的所有立场，反之亦成立。
案例：
我的一位老领导，35岁就成为司局级干部。他喜欢和我聊天，说他曾经观察过自己的父亲和舅舅，从他们身上学到教训。
他父亲是五十年代大学生，个性内向，有不同的想法喜欢憋着不说，结果工作中也颇多不顺，五十出头就得癌症抑郁而终。舅舅正相反，个性暴烈，一点就炸，也是单位里让领导头疼的对象，同样五十出头就患癌症去世。相反，他母亲个性开朗宽容，从正面给了他很好的影响。
在读研时，他当辅导员，带100多名本科生。这时，他自修了《大众心理学》。运用书中学来的心理学知识管理这批学生，他取得了比别的辅导员好得多的带领效果，学生很爱戴他，他也从中掌握了必要的组织管理能力和技巧。日后到了单位，一路往上走，人际关系都处理得很好，他说心理学知识帮了他很多，帮助他认识自己，也了解他人。在我心目中，他是给予了我很多正面引导的一位好上级。
建议二：学点组织行为学--什么都可以沟通
《组织行为学》课上，老师的一句金句：“如果你是真正的MBA，你就要记住这句话--一切都可以沟通。”
案例：
2003年，我来到供职的第二个单位。同样面临难题：领导们同样也有矛盾，难道我又得“站队”，接近一个，得罪一个?有没有其他路径?
这个时候，我已经考上MBA班，我没有上多少课，虽然交了三四万元，但我却记住了《组织行为学》课上，老师的一句关于沟通的话，她说，”如果你是真正的MBA，你就要记住这句话--一切都可以沟通。“
于是，有了一次实战的机会。我和领导中的二把手一起去美国。
当时我和一把手很聊得来，和二把手的部下很聊得来，二把手与一把手及自己的部下，都有明显的矛盾(但其实他们在很多事情上都合作得不错，我们只是看到了表面的矛盾，没看到矛盾背后的协作)。假如我还是以前的想法，就会想当然地认为二把手我是处不好的。
But，俺是MBA了，是受过沟通教育的人了。我开始琢磨这样的目标：和所有领导都相处好。
于是，美国之行开始了。头两天，二把手领导不理我，我也心怀鬼胎。第三天，改变的契机出现。我们当时在纽约停留一周，二把手要去波士顿见亲戚。我们在唐人街等他，一车人悠悠地聊着天，等他的”灰狗“过来。我自告奋勇去停靠处接他。接了两次，没接到。再等了一会儿，领导自己过来了。
我表功说“去接您两次”。他诧异地看着我，脸上是不相信的表情，我又说“还以为您被美女劫持了呢”--这下，大家都笑开了，领导绷着的脸也放松了。顺着“美女”的话题聊开去，我们聊电影，聊读的书，发现大家有很多相似之处，我们都是60后，都爱读小说，都喜欢罗伯特德尼罗，也都喜欢关注美女。
接下来的日子就云淡风轻了，一路上我观察领导的眼光也变得不同，我发现他真是喜欢动脑筋，知识面很广，所以夸奖的话就是由衷的了。他也不客气地批评我，说我一个女人，居然穿着皱巴巴的衣服就敢出国，而他每天早上都会起来给自己烫衣服，衬衣领子尤其挺括。我对他的批评嘻皮笑脸，毫不在意。
两周的美国之行很快结束了，我发现二把手是个非常顾家的男人，爱老婆爱儿子，还把老婆的生日公布给大家，秀他给老婆买的化妆品和衣服鞋子。下飞机的那天，正好是他太太生日，我发短信表示祝福。他回复短信“感谢你，这两周是这么些年来我过得最愉快的两周!”
建议三--远离过强的自尊心
自尊心是一种可贵的品质，能激发人们发愤图强，不断进取，使人们自重、自爱、与侮辱自己人格的现象做斗争。
但自尊心太强就有害了。首先，会产生孤傲、清高的心理。不能正确估计自己的长处，认识自己的'不足之处，易以自己的长处去比别人的短处，看不起别人;其次，太强的自尊心还会发展成为嫉妒的心理。往往不能正确对待别人的某一长处或别人取得的某一成绩，甚至还会为了维护自己虚荣的“自尊心”而设法贬低、打击别人;再有，自尊心太强，不利同学，同事间的团结。
案例：
有一个主管，每当我找他来谈事情时，他总是先问我，何先生，你又要骂我吗?
许多次我并不是要骂他，我只是要提醒他某些事，但他的话，让我惊觉到是不是我讲的太直接了，让他时常感觉到被骂。从此，我和他的沟通变麻烦了。
他的自尊心太强了，我需要随时照顾他的自尊心，因此，许多话，我不能直接说，这包括他的问题、他的缺点以及他所主管单位的问题和缺点，有时候甚至连单纯的建议，我都不能直接说，因为他会怀疑，他是不是做错了什麽事?还是对他有所不满?
为了提醒他、给他建议，我要拐弯抹角，我非常辛苦，而且没有效率，他的进步十分缓慢。有了这样的经验，我仔细盘点整个团队，我竟然发觉大多数的主管们，都有这个问题，只是他们不敢表达他们的不满。
我面临一个抉择，我要坚持我的直截了当、毫不保留的沟通方式，还是要委婉的维护他们的自尊心，让我的沟通变曲折、变复杂，可能也变得更没有效率。
我决定不维护他们的自尊心，因为对自尊心之为害，我体验太深了!我曾经是个自尊心极强的人，那时侯我非常在意别人对我的评价，好的称许则心中窃喜，不好的评价则不免挫折沮丧，并尝试解释反驳，甚至认为别人在误解扭曲我。在自尊心的作祟下，我完全无法理性的思考问题的真相，我就像个刺猬一样，经常陷入谁是谁非的意气之争。
也因为自尊心，我经常看不清自己，无法面对自己的缺点，不承认自己的缺点，当然也就无法改善自己的缺点。我花了很长的时间，破除自己的自尊心，而从此我快速改变、能力提升，并且能理性平和的面对一切。只是这花了我将近二十年的时间。
我不愿我的团队主管跟我走一样的二十年，我要逼他们尽快丢掉不必要的自尊心，看到任何问题、任何缺点，我决不隐藏，也不掩饰，我直截了当说出来，我宁可自己是个粗鲁、严厉的主管，但不要因自己的乡愿、温情，而让主管们放慢了成长学习的步伐。
天才乔布斯说，只有顶尖人才，才不需要呵护他们的自尊心，旨哉斯言：没有自尊心的迷障，才能成就顶尖人才。