第1个回答 2022-10-18
消费者自身特征, 外界环境特征及营销因素都会影响消费者是否愿意转换品牌。
以人介绍人方式推广产品的方法就类似口碑传播，是可行的，但要考虑消费者对某品牌的忠诚度，忠诚度越高，越不易转换购买其他品牌。可是，现有的针对消费者品牌转换的研究中，在消费者是否会受他人影响（如接收亲朋好友散播的负面口碑等）而发生品牌转换行为方面，还没有深入的研究，因此，我们不能一口咬定，以人介绍人方式推广产品是「绝对」可行。
口碑传播可以影响消费者行为转换及态度转变，但需要具一定说服力，才能达到相应效果。
此外，介绍人与消费者的关系也具有影响力，越亲密关系，则越能催使消费者尝试购买新的品牌，因社会规范的压力会令消费者希望在介绍人心中留下良好印象或表现出友善态度，便会采取与社会规范一致的行为，从而尝试转换品牌；相反，越属于陌生关系，消费者一定程度上知道对方正在向他／她推销，则有可能抗拒转换品牌。,参考: doc.mbalib/view/6296f13dd33d846689c00e402ade9abe 及其他相关文献,