第1个回答 2020-11-27
1、符合条件的用户可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页，点击业务办理＞升级4G＞升级4G套餐，选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。每月28日后暂停预付费用户办理转4G套餐，后付费用户每月最后一天0点至次月1日8：00前不支持通过网上营业厅、手机营业厅办理转4G套餐（营业厅每月最后一天20：00以后限制办理转4G套餐）。
2、如您号码存在限制条件需在营业厅取消后才可升级，需在营业厅办理，在营业厅办理业务需提供机主有效身份证件等资料，如您无法提供，是会影响您办理业务的，建议您办理过户后，再办理套餐变更等业务。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。
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