淘宝生意参谋功能里,可以看见有买家浏览我的淘宝店铺,却在实时访客里看不见浏览记录例如下图看见了有一个买家浏览了我的店铺,我想知道他是搜素哪个关键词进入我的店铺的。然后打开实时访客的页面却发现根本看不到记录,请问这个是什么原因,又该怎么解决呢。如果这个软件不好用,有没有别的软件可以代替一下,谢谢了。