金融机构容易被客户投诉的方面有哪些

Question

如题所述

Answer 1

1、风险揭示没有做好，以致于投资者没有提前做好风险意识，一旦发生亏损，就很容易情绪不稳，引起投诉。
2、服务方面，即使再好的金融公司，也不可能随时都有客服人员做到跟踪服务的。而事先一般金融公司都会把服务说的太高，以致于投资者后期感觉落差太大。
3、投资者自己性格原因，很多投资者发生的亏损并不是因为金融机构，而是自己，但是却总是职责别人。无理闹三分，这时候金融公司也只有妥协。当前前提是保证自己没有实质性利益受损。本回答被网友采纳