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淘宝买东西,东西到货但不满意想退货,卖家说要赔偿一半的快递费,但我不同意,正在等待卖家举证,那么接
淘宝买东西,东西到货但不满意想退货,卖家说要赔偿一半的快递费,但我不同意,正在等待卖家举证,那么接下来会怎样
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第1个回答 2015-08-13
根据淘宝规则,非质量问题退货,也就是七天无条件退货,规则是这样的:
1、包邮商品。买家负责退货运费;(卖家不得以人工费,损耗等扣除买家费用)
2、非包邮商品,买家负责来回运费。(也就是要扣除卖家的发货运费)
如果你提出质量问题退货,那么你必须提供产品有质量问题的证据,否则你只能以七天无条件退货的方式退货。
你现在等卖家举证,那么等双方都举证完毕后,会由淘宝的大众评审团去评定谁对谁错的。评定之后改退多少就多少。
追问
那么我有可能会全额退款吗,
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淘宝
申请退款的问题
,卖家不同意,我
如何维权。
答:
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
快递正在
途中,可以
退货
吗??
答:
可以要求退款,你要跟卖家商量。然后东西到你那里的时候你拒收快递。让快递原路回到卖家那里
,卖家
收到货后就会给你退款。不需要任何费用。记得是拒收快递。
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