理发店充钱办理会员卡，现在要退卡退钱

Question

14年九月十七号，我在南京太平南路2号萧邦理发店做发型，充值两千办理了一张会员卡，现在了解到很多理发店办理会员卡圈钱的陷阱，内心比较担心，于是想要退卡退钱。跟理发店联系后，店家以萧邦公司禁止门店办理退卡退钱为由拒绝我的诉求。店家并且给我一个萧邦公司的地址要我去和公司交涉。我去过之后发现该地址大门紧锁并且没有任何标志物标示。证据补充：会员卡，办卡小票，消费小票

Answer 1

向所在地的工商管理部门投诉。追问

老师您好，我拨打了12315的热线电话，做了记录。我想问我这样做是不是占理。