12345投诉与县长信箱矛盾吗

Question

如题所述

Answer 1

不矛盾。
自2022年5月1日《信访工作条例》施行以来，合肥市肥西县官亭镇为引导群众依法、有序、文明信访，将“12345”热线和信访调解结合，多措联动，切实推进解决民众所忧、所盼。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。