首先与园方交涉，看看园方怎么去处理，能内部解决尽量解决。如果园方态度不积极，达不到你的满意，可以通过法律程式起诉幼儿园。但，你要有充分证据。法律注重证据。
常态下，可以这样做：
第一，安慰孩子，帮助孩子平静情绪：抱抱她亲亲她，告诉她无论怎样你就在她身边；
第二，检查伤势，有无外伤或者根据孩子的表现做进一步有无内伤的检查（一般情况下正常的老师不会下狠手导致孩子内伤的！）
第三，循序渐进的诱导孩子，使其尽可能还原事实真相。如果孩子尚小，家长要让自己冷静的从孩子的只言片语中了解事情而不要妄下结论。
第四，找到班级其他与孩子要好的同学，询问事情经过。这样方便综合判断
第五，给老师发信息，如实反馈孩子在家中的情况，并与老师预约面谈时间。这样做是个缓冲，既给老师提醒又给老师足够面子，更不用担心见面时自己言语着急而冲撞老师后引发的其他后果。
第六，面谈。面谈时尽可能爸爸妈妈双方在场，以示对这件事情的重视程度，而孩子不要在场。在谈话的过程中，家长不卑不亢，根据自己前期所做的工作，和老师进行深度沟通。既要肯定老师的工作，又要理解老师的工作，然后尽可能平静的提到面谈的主要目的，最后再提出对孩子以后的希望。
爸妈觉得上面这些解决方案还是很中肯的，老师不是神，她们有自己的喜怒哀乐，同时也非常清楚事情的利害对错，如果中间有误会，她会解释清楚，如果的确是老师错了，相信老师也会有一个合理的说法给家长。
第七，最后达成统一意见，再次感谢老师对孩子的栽培后告辞。
不要孩子受委屈就觉得老师是魔鬼，更不要一时冲动把事情搅大。孩子成长的路上，会遇到数以百计的老师，如何正确的和老师沟通、交流，让孩子可以快乐成长才是我们的最终目的，同时也教给孩子一个温和而不是尖锐的解决问题的方法，这才是上策。
这种情况说明孩子还没有适应幼儿园的食物，家长可以从家里为孩子带些食物，让老师帮忙加热。当孩子适应了吃幼儿园的食物之后，就不用从家里带食物了。
一、原因分析：
初入园的幼儿，第一次离开自己的父母，常常会哭着喊：“我要妈妈，我要妈妈！”，这是“分离焦虑情绪”的一种表现。此外，家长的焦虑和不坚定也会影响幼儿适应幼儿园的时间与速度。
二、对策：
在孩子的日常生活中，时时处处蕴藏着丰富的教育内容，只要教师能做一个关注孩子发展的有心人，善于观察、捕捉教育契机，并运用适应的方法，就可以取得良好的教育效果，缓解托班幼儿的入园焦虑，让他们快快乐乐的适应幼儿园生活。
1、给孩子一个能感受爱和关怀的环境。
新《纲要》精神指出，教师要成为成为孩子活动的支持者、引导者、
合作者。孩子从家庭步入幼儿园，沉浸在离开亲人的失落感中时，教师要适时给予安慰，对幼儿表达自己对他们的喜爱，让孩子感到老师是可亲的，幼儿园是安全的，才能消除孩子对环境的恐惧感，进行对新环境的探索。托班孩子入园前，我们就已经对教室进行布置了，在天花板、墙上、床上等都贴了孩子喜欢的图片、图画。孩子入园后，每天早上，我们都拉每个小朋友的手一起进行活动，说几句热情的话；午睡时拍拍抱抱他们，起床时他们穿衣裤、系鞋带。父母接迟了，我就说：“我认识你，等小朋友们走了，我送你回家吧！”在这样一个温暖的环境下，更容易和孩子建立亲密的师生感情，使他们感到温暖，这一切都会使新入园的孩子感觉到老师像妈妈一样的可亲，幼儿园像家庭一样温暖。他们就会和老师之间产生亲切友好的感情，就能更快地缓解托班幼儿的入园焦虑。
2、老师要做一个关注孩子发展的有心人。
著名幼儿教育家蒙台梭利认为：“教师都要将自己的眼睛训练得如同
鹰眼般的敏锐，能观察到幼儿最细微的动作，能探知幼儿最殷切的需要。”所以作为幼儿教师的我们应该做一个时刻关心孩子发展的有心人。两、三岁的孩了，刚上幼儿园，离开父母时的孤独无助，我们可想而知。作为他们的老师，应该帮助孩子淡忘离别的痛苦，帮助他们克服分离焦虑，这样不仅能促使他们适应新的集体环境和生活，还能培养孩子的合群性格。就像案例中老师把大纸箱改成“悄悄屋”，虽然这不是我提前给哭的孩子们想出的妙招，但这是我看到孩子都躲进大纸箱时所做出的即时反应，利用孩子们的年龄特点，实施个别教育，这是师生感情投资的最佳时机。在“会变魔术的大袋子”案例中，我就观察到了孩子们对变魔术特别感兴趣，虽然我撒了一个“善意的谎言”，其实我根本不会变魔术，但是孩子们却被我“骗”得团团转，他们马上从哇哇大哭转向好奇地望着我，望着我手中的会变魔术的大袋子。所以老师要做一个关注孩子发展的有心人，细心观察不同个性特点的孩子，当他们对某事产生兴趣时，我们就要因势利导，渐渐引导他们参加一些感兴趣的活动，拉近与孩子的距离，做孩子们的知心朋友，让孩子们感受到老师的亲切，用爱来敞开他们的心扉。
3、家园合作必不可少
幼儿园教育固然重要，但家庭环境教育也是必不可少的。幼儿园教育与家庭教育有各自的优势，且都是对方所不能替代的。幼儿良好心理素质的形成，需要幼儿园和家庭的配合。托班的孩子刚入园，家长看到孩子早上来园时在哭，下午来接了还在哭，难免自己也会伤心，大部分家长都会偷偷的躲在幼儿园大门口或教室门口，想看看自己的孩子在幼儿园表现有没有好点，想看看老师对孩子是不是很好。我们能理解家长的一片苦心，但其实这样更不利于幼儿情绪的调整。所以我们鼓励家长配合幼儿园的教育的同时，请家长把孩子送到幼儿园后马上离园，让孩子明白哭是没有用的，请家长在家时可多给孩子们讲讲幼儿园有趣的事情、给他们玩一些好玩的玩具，配合老师指导孩子按照幼儿园的要求做一些力所能及的自理活动，千万不能包办。
新生幼儿哭闹、情绪不稳定是普遍存在的，所以我们要尽量让孩子较快地稳定情绪，快快乐乐地上幼儿园。从“悄悄屋”和“会变魔术的袋子”这两个案例中可以看出，只要老师心中有孩子，处处有教育，在日常生活中随时随地抓住教育的契机，观察、捕捉、把握一切有利于幼儿发展的机会，用爱心设身处地的去理解和关心爱护幼儿、教育幼儿，孩子们是会很快适应幼儿园集体生活的，出现在我们面前的肯定是一张张活泼可爱、天真烂漫的笑脸！
首先家长检讨自己的日常行为有没有类似的行为，因为父母是孩子最直接的老师，他们会从你们的身上学习怎么样对人处事等等，其次你们可能要有更多的时间陪伴他，再次，郑重推荐你看看孙瑞雪老师的“捕捉儿童的敏感期“，里面说到孩子从幼儿到儿童期所有的典型行为特征
如果教室里如果有摄像头，可以跟家长说检视监控视讯。如果没有摄像头，你可以让这位孩子的家长来听课，让他了解幼儿园的一日生活。如果家长还是觉得有问题，你可以跟园长沟通，让园长来跟孩子的家长沟通。如果实在没有办法，只有两条路，要么走，要么就适应留下来
问一下老师是什么情况，也看一下是怎么受欺负的，也要教会宝宝受一些交流的能力，再跟老师沟通一下要怎么解决和注意些什么问题
幼儿园的孩子和大人们一样，什么人都有，家长只能劝说，以身作则，没有办法替孩子走路，要考自己
上了幼儿园的孩子，基本上语言表达能力都有了，若是宝宝表达不清晰，说话缓慢的，妈妈们应该耐心听宝宝讲完事情的原委。
了解清楚事情起因后，应该先安慰孩子。
蹲下来，眼睛与孩子平视，然后抱住她，告诉她，妈妈知道你受委屈了，心里不高兴，抱抱就不难受了。
等孩子情绪平复了，再跟她分析这件事情的对错。
孩子情绪平复后，还是要把事情的根源解决掉的，要不在孩子心里就是一个阴影。
如果，是宝宝的错误，妈妈就应该和她讲清道理，分析原因，下次孩子就不会在同一个问题上犯错误了。
应该是孩子本身的问题，要么就是她不爱理小朋友，要么就是别人不喜欢和她一起玩。家庭父母的因素也有的。请注意