摘要
能在组织内爬上顶点的人，他们已经预料到那些平常不太会经过的楼层和部门，具有更多对自己有益的知识、资讯以及会帮助自己的人，所以会积极和对方接触。 这也不是说当你碰到什么问题，要找人商量时才开始做，而是平常就要跟公司内各部门的人有所联系。 万一碰到什么事情时也能自在联络的关系，必须从平常就开始经营。
如果你有不敢去的楼层就要拉警报了
前面也有提过，我会善用公司内的联络网，搜集各方面的知识与资讯。 而我看过这么多“爬上顶点的男人”，发现他们在这方面也非常类似。 他们会串联整间公司，并和很多人打好关系。 感觉这些人，平常跟其他同事之间的沟通也很良好。 虽然每间公司规模有差，不过我想问，你在公司里面有多少“平常不太会去的楼层”或是“禁地”呢？ 有没有那种，如果是跟自己工作没有直接关系，没事就不会过去的部门和楼层呢？
能在组织内爬上顶点的人，这一点就有别于一般人了。 他们已经预料到那些平常不太会经过的楼层和部门，具有更多对自己有益的知识、资讯以及会帮助自己的人，所以会积极和对方接触。 这也不是说当你碰到什么问题，要找人商量时才开始做，而是平常就要跟公司内各部门的人有所联系。 万一碰到什么事情时也能自在联络的关系，必须从平常就开始经营。
举一个我自己菜鸟时期的例子，如果公司内部新闻出刊，我会一字不漏地仔细看，确认“哪个部门的什么人在做什么”。 如果发现我有兴趣的人，会连络对方，说想听对方谈谈那些事情，甚至邀请对方共进午餐或喝下午茶。
另外，透过自己的上司、前辈、后辈介绍来增加公司内认识的人也有不错的效果。 如果有“促进多样化”、“改革工作方式”这类公司内跨领域专案计画，一定要率先参加，把握这个各部门同仁集中在一块的机会。 如果公司内部有举办自由参加的研究小组、读书会、社团活动，也可以参加看看。
如何先做“人情”给别人
我还在公司上班时，经常有事到管理部门的楼层。 要提交给人事部门和会计部门的资料，我不会透过内部网路，而是到该楼层亲手交给对方。 经过每个楼层时都稍微聊一下，如果碰到感觉合得来的人，就邀对方去吃午餐。 后来，各部门里头和我关系不错的同仁数量也越来越多了。
我不光是有事想拜托或讨论时会找他们，平常也会告诉他们“如果有我帮得上忙的地方，随时都可以找我。”比方说，资讯系统部门有时会检查、更新系统，而过程中有一项“听取实际使用意见”的环节，也就是调查现行系统的使用者对系统有无不满或希望追加的功能。
这种时候，我就会马上自告奋勇表示要帮忙。 不过这毕竟得花点时间，而且必须思考该回报哪些问题，事先统整好资料，所以要说麻烦也是有些麻烦。 可是对他们来说，掌握实际使用者的需求才有办法做出改善，而我自己也希望能有一套让工作做起来更方便的系统，因此算是互利互惠。 我会详细回报这些使用者的意见，如：“这个功能非常好”、“这部分还有点难用”等。 多亏那时靠这种方式和资讯系统部门打好关系，当我遭逢飞来横祸时也受到了他们的帮忙。 有次我的电脑中毒，听说必须花上整整1星期才能完全修好。
那个礼拜又要出差，根本没办法想像整整一个礼拜都没办法使用电脑。我对他们提出了无理的要求：“能不能想办法一天就帮我修好！”对方听了说：“森千姐你不是在开玩笑吧！一天？那我不是回不了家了吗？”即便嘴上这么说，但被我这么苦苦哀求，他可能觉得就摸摸鼻子算了，所以调整了其他工作排程，帮我把电脑给修好了。当然，我也不是丢下一句“那就拜托你了”，然后拍拍屁股走人。那一天晚上我也待在那位帮忙修电脑的同仁一旁。
唯有跨越部门、领域、年资的框架，和各式各样的同仁建立紧密有益的连结，才能够造就好的商品与服务，以及解决方法。 而我认为，紧密有益的连结就要从“每层楼都打个招呼”这种小地方开始做起。