可以是著作,期刊杂志,硕博论文,中英文均可。要求有论文名称,作者,杂志或著作名称,出版社,时间,第几期。例如
[1]李志宏,王学东.客户关系管理[M].华南理工大学出版社,2004.
[2] 李娜.浅谈数据挖掘技术[J].技术论坛,2008,[38].
[3]Jiawei Han,Micheline Kamber.Data Mining:Concepts and Techniques.America:Morgan Kaufmann Publishers.2000.
[4] 刘浩熙.数据挖掘在客户关系管理综合决策中的应用[D].北京邮电大学硕士论文,2008.