第1个回答 2022-07-28
接触《关键对话》是在带着目的性的。工作推动的过程中遇到棘手问题，我不知道该如何与对方谈，因为谈话的私密性和敏感性也无法过度寻求他人的帮助，只要求救于书本。
在听【樊登读书会】之前，纸质书已经买回，因时间安排原因一直没有开始阅读。随着事件的发展，谈话的工作亟需进行，在我无奈准备冲锋陷阵的时候，我趁着开车的空档选择了听一听《关键对话》。樊登以系统的架构将关键对话的方法论进行提取，且对每个环节需要掌控的细节加以叮嘱。听完一遍之后，我对接下来的谈话有了初步的构思，意犹未尽的再次听了一遍。到达办公室后，我没有直接贸然行动，而是找来纸和笔，将关键对话的关键点一一通过文字呈现出来，反复构思对方的可能做出的反应以及自己该如何去应对。做好这些之后，我自然地向对方发出谈话的邀请。
这次谈话认同过往的一样，但又有些不一样。不一样在于我的引导和目的性，我始终依据方法论的引导，牢记谈话的目的和安全氛围，试图做一个“双核”对话人。在技巧方面，以分享事实为基础，大胆地说出自己的想法，同时征询对方的观点，以达到双方一致的意见。整个过程出现过偏差，但我紧密关注着双方情绪，遵循着百分之百的尊重和百分之百的坦诚。最后，谈话得到了我想要的结果。
接下来的日子，我开始啃纸质书。方法论的文字读起来有些枯燥，更别说这些阅读都是在见缝插针的情况下完成。读着读着，我会和听书的感觉做对比。这本书不是因为樊登读书会第一次买书，却是第一本开始读的。对我比较有意义，意识到樊登读书会的作用，更加明白日后如何利用樊登读书会。
樊登带领读书，用的其实是同一种方式，架构法，将书本由厚读薄。这种方式在我学习生涯中经常用于文综各科，但对读书来说，很少有精力去分配到一本书中。专业的事情专业的人来做，樊登将其开拓为一种商业模式，替大家去做这种精力分配和抓取工作，而我们只需付费去享用这种成果。如果有需要或特别喜欢，还可以选择将书买回再进行深度阅读。
读完纸质的《关键对话》，萌生了将樊登演讲文稿进行打印加以反复阅读的念头，认为将两者结合起来会更有利于事情的解决。面对棘手的工作或生活问题，我们不能避而不谈，也不能冲冠一怒，最好的选择是创造第三种选择，享受快乐的沟通。
回到关键对话，因大家都是有对话能力基础的人，所以缺乏的不是系统的对话能力，而是一些出发点和本质、技巧的探索。关键对话让我们努力地避免“傻瓜式选择”，试图让我们做到：拥有能力说得切中要点，让对方清楚地做到你的看法；拥有智慧说得圆满得体，让对方自动反省。
阿淼写于2020年7月7日