笔记本电脑插上耳机没反应，但电脑耳机都有声

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
当笔记本插入耳机后无反应，建议通过以下方法排除：
1.首先核实扬声器是否被静音。排除机器驱动系统故障。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
2.建议更换其他耳机观察，核实是否为耳机本身问题。
三星新品笔记本的耳机插孔为单孔COMBO设计，需要使用4段式的耳机或耳麦方可实现耳机及麦克功能。需要您注意的是，由于设计不同，市场上有个别品牌的4段式耳机不能使用。耳机类型为I型耳机，结构为（L/R/G/M)解释：左声道、右声道、地线、麦克风，建议您携带笔记本到市场体验后购买。排除耳机兼容性故障。
3.若确认耳机无问题，建议将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp3
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

笔记本使用的是3.5mm的音频双声道接口，这种接头座子有个触片开关整合在里面，也就是说你的耳机插入应该切断笔记本喇叭的声音，而从耳机传出声音。也就是说不管软件怎么设置，耳机插入，笔记本都不应该有声音。除非你的笔记本设计成台机的模式，但几乎没有看到过。是不是在接口上找找问题，是不是接口坏了。