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门收派服务沟通中,错误沟通包含哪些?(多选题
如题所述
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江苏电子商务三级2013年,快要考试了,求助,谢谢
答:
62. 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动
,包括
()。(ABCD)(A)货物贸易(B)
服务
贸易(C)技术贸易(D)知识产权贸易63. 电子商务的基本组成要素包括用户、商家以及()...
收派
异常的处理应遵循的要求
有哪些
答:
发现外包装破损 1)外包装破损但没有影响托寄物的实际使用,客户愿意签收并且不追究责任,做正常派件
2)客户要追究责任,向客户道歉并征求客户解决问题的意见:客户未签收的,须在手持终 端上备案, 并将快件带回营业部进行拍照登记并上报客...
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