单选：
1.在计划的表现形式中，在决策时有一定自由处置权的是（）
A.战略 B.政策 C.程序 D.规则
2.（）是对统一指挥原则的一种有意思的违背。
A.矩阵结构 B.事业部制结构 C.网络型结构 D.控股型结构
3.部门划分主要是解决组织的（）
A.纵向结构问题 B.横向结构问题
C.职权结构问题 D.业务协调问题
4.分权是职权在（）
A.不同层次上的分配 B.同一层次上的分配
C.不同部门之间的分配 D.直线人员和参谋人员的分配
5.如果需要准确转达信息，应采用（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.口头沟通 D.正式沟通
6.双因素理论认为，保健因素与（）
A.工作条件与工作环境有关 B.工作内容与工作本身有关
C.工作报酬与工作成就有关 D.工作中的成长有关
7.“对事不对人”原则就是强调要更多地使用（）方式。
A.直接控制 B.间接控制 C.外在控制 D.内在控制
8.产业购买者购买过程在新购得情况下一般要经过（）阶段。
A.一个 B.两个 C.五个 D.八个
9.计算机行业有些小企业专门针对诊疗所、银行等用户进行市场营销是（）方案。
A.最终用户专业化 B.服务项目专业化
C.地理区域专业化 D.客户订单专业化
10.企业把新产品的价格定到相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率的方法称为（）。
A.撇脂定价 B.产品线定价 C.渗透定价 D.单一价格定价
11.消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采取的分销渠道是（）
A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.个别分销
多选：
企业实行向下延伸策略的原因包括（）
A.高档产品竞争激烈 B.高档产品销售增长缓慢
C.为了填补空隙，不让竞争者有机可乘 D.销售代理商有能力经营
E.通过高档产品建立其质量形象