19世纪末20世纪初出现的泰罗的科学管理理论,科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
科学管理理论的基本特点
1.实践性
泰勒认为管理实践先于管理理论,是管理理论产生的源泉。
2.科学性
泰勒把科学引入管理实践,用科学研究和方法代替纯粹的个人经验,把传统管理中的感性上升为理性。管理学就是要发现组织活动中协调规律,利用这些规律,合理地安排业务活动和利用经济资源,最终实现组织的目标。
3.规范性
泰勒认为最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。他的管理实际上是一种规范化、标准化的管理。用培训来教给工人完成任务的技能,用科学研究来制定标准和
规章制度并据此规定和下达任务,用奖惩等
激励机制来保证任务的完成。