在淘宝上代购ELAND的衣服，卖家寄过来的衣服是假货，怎么办

Question

在淘宝上代购ELAND的衣服，卖家寄过来的衣服经几家专柜验证是假货，但吊牌什么都是真的。要求退货，但是卖家死活说他们是真的，也不肯退货，退的话要出20%的费用，那就是300多块钱。我要求退款退货，但卖家很不屑的要求客服直接介入，我打电话问了淘宝客服，说客服介入的时候会要求卖家出示进货凭证。但是卖家给我的 ELAND的衣服三标齐全，甚至还送了一个E家的购物袋。我怀疑她是E家的售货员，到时候会直接拿E家商场的进货凭证给客服看。那到时候我怎么办呢，我现在好无语啊~~~~~~~~~~~

Answer 1

其实您买的不一定是假货，类似的情况我也遇到过。
首先想问：从做工面料什么的来看，您自己认为是不是假的，或者仿冒品？
如果自己认为的确很真，但是专柜店员说假，那很有可能是店员在欺骗您。
因为
1：现在大多店员是商场调配的，他们会参与销售各个牌子的衣服等，所以根本不能辨认ELAND货物的真假。
2：售货员常常不认真看货，听说您是网络代购，就会一口咬定是假货。
您可以让经常购买ELAND品牌的朋友等人看看衣服，根据做工等方面辨认真假，不必太依赖ELAND专柜的验证。
假如您真的确定代购到了假货，只能走淘宝的流程了。