货运行业属于服务行业，目前的货运代理业务实质是一种代理行为，并没有与其服务的顾客融合在一起。
传统的货运代理业与现代的物流的区别：
1、现代物流服务企业必须掌握先进的管理技术，沟通各有关单位全凭信息交换和信息处理的技术与设备；传统货运代理主要依赖货运设备，如仓库、车队等，在货运代理业务中，信息的来源主要依靠客户自行提供。
2、货运代理服务通常是以客户指示为出发点，相比较而言，这种服务是被动的；而物流服务的目标是不断地满足客户的需要，帮助客户制定经营策略，因而是主动的，具有导向作用。
3、现代物流服务并不一定从事具体的货运工作。其主要任务是通过向有关客户推销先进的货运一体化管理技术，着重对整体运输环节进行控制，从而对客户提供运输管理服务，因此，不一定要像货运代理人那样，实际从事具体的货运工作，将客户的货物从某一点运到指定的另一点。
4、货运代理人仅参与和货运有关的活动，但现代物流服务还可能向顾客提供全球性订货与供货服务，因此，现代物流服务的范围更广，与供应链上的企业联系更为紧密。
5、现代物流服务企业更需要完善的物流网络，如何建立健全自己的物流网络比起只从事货运代理的企业更加重要，没有完善的网络就无法做好供应链的管理与运输服务工作。
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扩展资料：
货运代理的工作内容：
1、以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线；
2、向客户建议仓储与分拨；
3、选的可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同；
4、安排货物的计重和计量；
5、办理货物保险；
6、货物的拼装；
7、装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓；
8、安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人；
9、代表托运人/进口商承付运费、关税税收；
10、办理有关货物运输的任何外汇交易；
11、从承运那里取得各种签署的提单，并把他们交给发货人；
12、通过与承运人于货运代理在国外的代理联系，监督货物运输进程，并使托运人知道货物去向。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E8%B4%A7%E8%BF%90%E4%BB%A3%E7%90%86/3088624?fr=aladdin#10"target="_blank"title="百度百科-货运代理">百度百科-货运代理