深圳市公安局刑事侦查局民警表示，和银行转错账不同，使用支付宝或微信转错账后，事主可以和对方取得联系（电话或者App内的聊天功能），熟人自然会退给；如果是陌生人，先与之沟通讲清楚后，再请对方把钱转回。
一旦遇上了坚决不退钱的人，不要一味跟对方死磕，赶紧拨打客服电话，向客服咨询求助。民警表示，对于收款人来说，这笔钱属于不当得利，根据《中华人民共和国民法通则》第九十二条的规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。如果对方拒不退还，事主可以以不当得利向法院起诉对方。一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，这可以作为证据提交。
如果是通过手机号码加对方的微信，可以尝试通过手机号码找到其身份信息；如果这种方式依然不能确定对方身份信息，可以尝试跟微信后台沟通，寻求工作人员帮助。
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扩展资料：
1、如果微信转账转错账户数额较大，要尽快向法院申请财产保全。
2、查询收款人的身份信息及住所情况，收集汇错账的转账凭证，向法院提交诉前保全申请及情况紧急的证明，即不立即申请财产保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，满足可以在起诉前向法院申请采取财产保全措施的条件。
3、申请人在法院采取保全措施后15日内向法院提起诉讼。并且不当得利的管辖需要到被告所在地或被告经常居住地管辖，所以确定被告及确定管辖法院会增加诉讼的难度，若原告与被告不在同一个城市，诉讼成本也会增加。
参考资料来源：/news.cyol.com/content/2017-07/26/content_16334271.htm"target="_blank"title="中青在线-微信转错账怎么办？你一定想不到可以这样“处理”！">中青在线-微信转错账怎么办？你一定想不到可以这样“处理”！