第1个回答 2024-07-04
1. 新公共管理的核心理念包括顾客取向、政府职能定位、绩效管理、引入成本-效益观念以及专业化管理。
2. 这种理念在近十年来已经成为世界各国政府公共管理的新趋势，德国也采纳了这一趋势。
3. 新公共管理的目的是提升公共服务部门的服务积极性，通过将公民视为顾客，根据需求和支付能力提供服务，来满足公民的公共服务需求。
4. 曼弗雷德·里希特是新公共管理理念的拥护者，在担任市长期间，他推出了新的公共管理改革，有效应对了财政压力，提高了公共服务供给能力，满足了公共服务需求。
5. 这些改革是在德国特定的政治经济背景下进行的，但其中许多具体做法值得我们学习和借鉴。
6. 新公共管理理论强调顾客至上或顾客导向，与传统行政管理不同，它更加注重市场规律和消费者需求。
7. 新公共管理倡导建立以顾客或市场为导向的服务型政府，通过引入竞争机制和市场力量，提高公共产品和服务供给效率。
8. 公共组织根据新公共管理理论可以分为政策组织、监管组织、服务提供组织和服从组织，各自承担不同的职责，政府则主要负责引导和监督。
9. 新公共管理理论还强调了对公共部门管理的公共事务需要有明确的绩效标准和正确的绩效评价方法，以确保公共事务管理目标的实现。