第1个回答 2024-07-12
1. 上海交警队的电话客服热线，与全国各地统一交警电话122相同。此电话号码用于指挥调度警员处理报警、求助、举报、投诉以及解答交通管理相关查询。
2. 在遇到道路交通事故时，上海市民应立即拨打122电话进行报警。该服务热线实行24小时值班制，以保证在任何时间都能及时响应群众的需求。
3. 拨打122时，应清晰告知接警人员事故的具体地点、时间以及伤亡情况，这将有助于交警部门快速出警和救援。
4. 在电话中，应冷静回答接警人员的提问，并提供自己的姓名和联系方式，以便于后续沟通和处理。
5. 上海交警队电话客服热线的设置，旨在全面、客观、公正地调查违法行为，并收集必要的证据。如有需要，还可以依照法律、法规进行检查。