韵达快递公司倒闭还能赔偿损失吗

Question

我是淘宝卖家，韵达快递寄到福建，到了福建那边的韵达公司倒闭了，东西无法派送签收，那边的买家去那边公司找快递也找不到，因为快递实在太多了，买家现在申请退款了，我现在应该怎么办？快递公司能赔偿损失吗？

Answer 1

可以的！提供快递底单和交易截图，里面要有你发货的那个单号，跟你的快递底单是一致的！顺便问问，是哪个地区的呢？因为我也是淘宝卖家呢！我好避免发那个地方！谢谢！那个应该是外包的网点来的！有可能是放假！先打电话到韵达问清楚吧！

Answer 2

我做过快递，像这种情况真的很麻烦，其实我也不好回答，这个你要去收件方的总部去投诉，他们这些分散的点部都会有一个最上级的总部，他们会管，但是鉴于现在年底，快递这几天都准备放假了，你要抓紧， 你客户要退款 实在没办法就让他退吧，快递这个行业 快递员 包括点部 有太多的苦衷，我做过也知道， 你也别急

Answer 3

肯定 的啊 消费者的更是无辜的啊