为什么用的是腾讯软件,也有显示王卡免流服务已启用,但为什么流量还是在扣?

如题所述

第1个回答  2020-11-28

一、如果您使用腾讯王卡套餐,使用腾讯应用没有免流量,有可能是由于使用非正版腾讯软件导致,请注意下载正版的腾讯软件使用。
二、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的,请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件,以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
三、请您在使用腾讯王卡的时候,注意以下不免流量的情况:
1.微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页,例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务;
2.QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量,如苹果手机的分享操作;
3.QQ音乐客户端明星直播节目,即客户端—发现频道—明星直播;
4.在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备上暂时不能提供免流量服务;
5.手机号码作为热点使用;
6.在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐;
7.使用非腾讯正版软件。
8.微信朋友圈转发第三方的内容,如视频、音乐等不免流量。QQ和微信当中,访问第三方网站不免流量,例如:使用微信扫一扫、位置功能。
四、腾讯王卡可通过【王卡助手】微信公众号使用自助服务查询腾讯王卡的免流范围,【王卡助手】入口:
1、“服务”>“客服中心”>“免流特权”;
2、“特权”>“免流应用中心”>“免流说明”。
五、目前联通扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况。
如有疑问请点击<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨询 。             
温馨提示:以上路径以查询页面实际显示信息为准。

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第2个回答  2024-08-27
使用腾讯软件时,即便显示王卡免流服务已启用,但流量仍被扣除,可能是由于以下几个原因。
首先,免流服务仅适用于特定的应用和功能。如果您在使用腾讯软件时访问了非免流的内容,例如下载大文件或观看较高画质的视频,就会消耗您的普通流量。建议您查看王卡的免流政策,确认哪些具体的应用和功能享受免流待遇。
其次,有时候网络信号不稳定或者设置问题也可能导致免流服务未能正常工作。例如,手机的数据连接设置可能影响到流量的计费方式,确保设置正确并且与运营商保持联系,以确认免流服务的有效性。此外,如果您的卡片或套餐有更改,导致免流服务失效,也需要及时调整。
最后,建议您关注一些优惠活动,比如通过公众号“卡悦爽”免费领取大流量卡,以进一步提升您的网络使用体验。这些大流量卡可以帮助您在日常使用中节省更多的流量费用,使您在享受腾讯软件的同时,不必过于担心流量的问题。
总之,面对流量扣除的问题,首先要检查免流的适用范围,其次要确认网络设置是否合规,最后可考虑获取更多的流量支持,提升您的网络体验。希望以上信息能够帮助到您,解决流量问题,让您畅享网上世界。