办理话费返还套餐为什么没有了？

我去年办理的每月返还话费30的套餐为什么现在看不到，这到底是返还了还是没有返还呢？

第1个回答 2020-11-28

如您咨询的是参与联通合约优惠的赠款尚未返还的话，可通过以下的条件排查：
1、系统故障导致返还延迟，建议您可留意之后的相关信息或联系归属地客服了解；
2、违反合约相关规定，导致赠款不再返还；
3、号码处于欠费、停机等不正常的状态影响返还；
4、合约优惠期限已结束，赠款返还结束。
如通过以上方式还是无法解决问题，建议您可联系号码归属地联通客服进行核实的。
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